Tu privacidad es un derecho y una prioridad.
Aquí explicamos qué datos personales tratamos en Dalí Comunidad, para qué los usamos y qué puedes hacer para mantener el control sobre ellos.
Información clara
Protección de datos RGPD en Figueres
Aplicamos confidencialidad reforzada cuando una solicitud está relacionada con servicios sociales, salud, violencia, migración, discapacidad o menores.
Política de privacidad
Política de privacidad de Dalí Comunidad
Esta política se aplica a los datos que recibimos mediante el formulario de contacto y las solicitudes de cita. Está escrita para que puedas entenderla sin conocimientos jurídicos.
Quién decide sobre tus datos
El responsable del tratamiento es Dalí Comunidad, con domicilio en Camí de les Vinyes, Figueras, Cataluña, 17485, España. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a [email protected].
Qué datos recogemos
Podemos recibir tu nombre, datos de contacto, motivo de la consulta y la información que decidas incluir al pedir orientación o una cita. Te pedimos que compartas solo lo necesario para atender tu solicitud.
Para qué utilizamos la información
Usamos los datos para responder a tus mensajes, organizar citas, valorar qué programa de asistencia puede orientarte y mantener la comunicación relacionada con tu solicitud. También podemos emplear datos anonimizados para conocer el uso general de los programas, sin identificar a ninguna persona.
Cuál es la base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento cuando nos escribes o solicitas una cita, en la gestión de una relación de atención que nos pides y en las obligaciones legales aplicables a la asistencia social. Cuando una información especialmente sensible sea necesaria, solicitaremos la autorización que corresponda o aplicaremos otra base prevista por el RGPD.
Quién puede recibir tus datos
El acceso queda limitado al personal que necesita la información para gestionar tu atención y a proveedores que prestan servicios técnicos bajo instrucciones de Dalí Comunidad. No vendemos tus datos. No realizamos transferencias internacionales salvo que exista una garantía legal adecuada y se te informe cuando proceda.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder y gestionar la atención. Después, puede mantenerse bloqueada durante los plazos exigidos por la ley para atender responsabilidades. Los datos anonimizados ya no permiten asociar la información contigo.
Cómo protegemos la información
Aplicamos controles de acceso, medidas técnicas y protocolos de seguridad certificados para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Revisamos estas medidas y formamos a las personas que manejan información de usuarios.
Protección reforzada para datos sensibles
Tu seguridad guía cada decisión.
Los datos de víctimas de violencia, personas migrantes en situación irregular, menores y personas con discapacidad reciben medidas adicionales de acceso restringido, confidencialidad y cuidado en las comunicaciones.
Acceso limitado
Solo consulta la información quien participa en tu atención.
Uso responsable
No cedemos datos sensibles a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.
En situaciones de riesgo, cuidamos también el modo de contacto y la información que aparece en nuestras comunicaciones.
Tus derechos ARSOP
Cómo ejercer tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad de tus datos. El trámite es sencillo.
Paso 01
Escribe tu solicitud
Envía un mensaje a [email protected] e indica el derecho que quieres ejercer.
Paso 02
Acredita tu identidad
Podremos pedir una acreditación razonable para evitar que otra persona acceda a tu información.
Paso 03
Recibe respuesta
Responderemos en el plazo previsto por la normativa, normalmente dentro de un mes. Si la solicitud es compleja, te explicaremos cualquier ampliación.
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Ejerce tus derechos de protección de datos
Escribe a [email protected] y revisaremos tu solicitud con la confidencialidad que merece.